Tempo di lettura: 3 minuti. Utile per quando sei in attesa.
Hai ordinato. La conferma è nella tua inbox. E poi rimane tutto silenzioso per un paio di giorni.
Quell'attesa è fastidiosa, e hai il diritto di sapere cosa succede in quei giorni. Quindi: ecco cosa accade dietro le quinte e perché a volte impiega un po' più di quanto vorresti.
Non abbiamo un magazzino, ma nove
La maggior parte dei negozi online funziona così: un'unica struttura, tutto in stock, pronto. È veloce, ma significa anche che la tua scelta è limitata a quello che entra in quel singolo magazzino.
Noi facciamo diversamente. Oltre al nostro inventario a Groningen, lavoriamo direttamente con i magazzini di Venum, Hayabusa, Leone, Booster, adidas, Super Pro, Phantom Athletics e Sportief. Nove sedi in totale.
Grazie a questo, puoi ordinare da noi una paratibbia tailandese, un paio di guanti giapponesi e un kimono BJJ italiano tutto in una volta. Questo è il vantaggio.
Lo svantaggio: questi articoli non si trovano tutti sullo stesso scaffale.
Il tuo ordine esce in un unico pacco
Qui sta il nocciolo della questione.
Se ordini tre articoli e provengono da tre magazzini diversi, aspettiamo che tutto arrivi e lo inviamo tutto in una volta. Un pacco, un codice di tracciamento, un momento di consegna.
Questo significa che il tuo ordine è veloce quanto l'articolo più lento al suo interno. Come in una squadra: sei forte quanto il tuo anello più debole, e inizi il round solo quando entrambi i guanti sono indossati.
Potremmo anche inviare tutto separatamente non appena arriva. Allora riceveresti tre pacchi in tre giorni, tre volte a casa, e tre volte le spese di spedizione. Non lo consideriamo un miglioramento, per nessuno.
Cosa facciamo in quei giorni
Non aspettare, almeno.
Ogni giorno lavorativo inviamo un ordine ai magazzini dove si trova qualcosa del tuo ordine. Quando arriva, viene controllato lo stesso giorno, registrato e messo insieme al resto del tuo ordine. Non appena arriva l'ultimo articolo, il pacco esce lo stesso giorno con il corriere.
Se un articolo risulta inaspettatamente non disponibile, non aspettiamo che lo scopri tu. Ti contatteremo con un'alternativa o la possibilità di eliminare quell'articolo.
Perché hai già visto quel tempo di consegna
Ogni prodotto sul nostro sito mostra il tempo di consegna. Non nascosto da qualche parte nei termini, ma sulla pagina del prodotto stesso, nel tuo carrello, al checkout e nella conferma del tuo ordine.
Se dice 2-6 giorni lavorativi, è perché quell'articolo proviene da un magazzino del fornitore e non dal nostro scaffale. Se dice Disponibile, allora è a Groningen e esce oggi.
Quel tempo di consegna è una promessa in giorni lavorativi, non in giorni di calendario. Un ordine effettuato venerdì pomeriggio inizia quindi a contare lunedì. I fine settimana e i giorni festivi non contano, perché nessuno immagazzina e nessuno consegna.
E se comunque impiega troppo tempo?
Allora sentirai da noi, non il contrario.
Due giorni lavorativi prima che arrivi l'ultimo giorno del tuo tempo di consegna, ti inviamo un messaggio se il tuo ordine non è ancora stato spedito. Non perché c'è qualcosa di sbagliato, ma perché aspettare senza informazioni è più fastidioso che aspettare con informazioni.
Se arriva l'ultimo giorno e il tuo pacco è ancora lì, te lo faremo sapere. Incluso uno sconto sul tuo prossimo ordine, perché allora abbiamo infranto una promessa che abbiamo fatto noi stessi.
Nel frattempo
Stai aspettando nuovi guanti? Allora questo è un buon momento per far prendere aria al tuo vecchio paio, lavare le tue bende e controllare bene il tuo sacco.
E se sei già al lavoro: la maggior parte delle persone avvolge le bende troppo allentate intorno alle nocche e troppo strette intorno al polso. Esattamente il contrario quindi. Provalo al tuo prossimo allenamento.
A presto in palestra.
Team The Fight Company
MAKE EVERY ROUND COUNT.