FRAKT & LEVERANS
Har du frågor om leveransen av din beställning? Kontrollera först leveranstiden för din produkt. Nedan hittar du en översikt över olika produkter och leveranstider.
Omedelbar leverans
Beställningar som är direkt levererbara och placerade före 23:59 levereras inom 1-3 vardagar via PostNL eller GLS. Du får en spårnings- och spårningskod samma dag för att följa ditt paket.
Inte omedelbar leverans?
Förutom vårt omedelbar lagerbestånd har vi även externt lagerbestånd. Leveranstiden anges för varje produkt under tillgänglighet. Om du gör en beställning med flera produkter där en eller flera produkter har längre leveranstid gäller denna leveranstid för hela beställningen.
Vill du få produkten eller produkterna med kortare leveranstid tidigare genom dellevering* eller har du andra frågor? Kontakta då vår kundtjänst.
*: dellevering är möjlig mot en tilläggsavgift på 6,95 € (NL) eller 7,95 € (BE)
Boxningssäckar & puzzelmattor
Boxningssäckar, puzzelmattor och paket med avvikande mått eller vikt skickas med en extern kurirtjänst. Denna kurirtjänst fungerar som DHL med en spårningskod för att följa din beställning. Leveranstiden är 1-2 vardagar.
För beställningar utanför Nederländerna och Belgien gäller andra leveranstider. Via spårningskoden hittar du aktuell information om leveranstiden för ditt paket.
FRAKTAVGIFTER
Leverans i Nederländerna, Belgien och Tyskland: alla beställningar från 100,00 € och under 23 kilo skickas gratis. För beställningar under 100,00 € tar vi 6,95 € frakt i Nederländerna och 7,95 € i Belgien och Tyskland. För beställningar över 23 kilo eller avvikande format (boxningssäckar & puzzelmattor) tar vi 29,95 € i Nederländerna och 49,95 € i Belgien och Tyskland i fraktavgifter. Dessa beställningar levereras av en extern leverantör enligt överenskommelse.
Du kan när som helst hämta en beställning helt gratis från vårt lager, oavsett storlek eller vikt.
RETURER
Beställningar kan returneras inom 30 dagar från köpdatum i originalförpackningen. Suspensoarer och tandskydd kan vi inte ta emot på grund av hygieniska skäl om dessa är provade eller bärade. Kostnaden för en returförsändelse är 6,95 € i Nederländerna och 7,95 € i Belgien. Köpesumman kommer att återföreras till ditt konto senast inom 10 arbetsdagar.
När returförsändelsen anländer till vårt lager kontrollerar vi alla returer. Om vi konstaterar att en produkt är använd/skadad/tvättad, saknar etiketter och inte är förpackad kan vi besluta att inte acceptera denna returförsändelse. Vi kontaktar dig i så fall alltid. Vi skickar returförsändelsen tillbaka på kundens bekostnad, med tanke på risken för en skadad returförsändelse.
För att begära en returförsändelse klicka här
